صدا و تصویر
بیشتر مشکلات «تیم‌کلاس کار نمی‌کند» در واقع مشکل دستگاه هستند. این صفحه نحوه انتخاب و آزمایش دستگاه‌ها و رفع مشکلات رایج را توضیح می‌دهد.
انتخاب و آزمایش دستگاه‌ها
- داخل کلاس، پنل تنظیمات را از نوار ابزار باز کنید.
- میکروفون، بلندگو و دوربین خود را از فهرست‌های کشویی انتخاب کنید.
- صحبت کنید: نشانگر سطح ورودی باید به صدای شما واکنش نشان دهد.
- اگر کنترل آزمایش/پخش موجود است، خروجی بلندگو را با آن آزمایش کنید.
نتیجه مورد انتظار: هنگام صحبت، سطح‌سنج حرکت می‌کند و صدای آزمایش را می‌شنوید.
کنترل‌های دستگاه درون کلاس
عیب‌یابی:
- هیچ دستگاهی در فهرست نیست: به مرورگر اجازه داده نشده است. روی آیکون قفل در نوار آدرس کلیک کنید، میکروفون و دوربین را مجاز کنید و صفحه را دوباره بارگذاری کنید.
- دستگاه اشتباه فعال است (مثلاً میکروفون وب‌کم به‌جای هدست): دستگاه صحیح را انتخاب کنید و بقیه را بی‌صدا یا قطع کنید.
- سطح‌سنج حرکت نمی‌کند: بررسی کنید دستگاه در سطح سیستم یا با کلید سخت‌افزاری بی‌صدا نباشد.
بی‌صدا کردن، روشن کردن صدا و ویدیو
- با دکمه میکروفون در نوار ابزار، خودتان را بی‌صدا یا با صدا کنید.
- در کلاس‌های پرجمعی ت وقتی صحبت نمی‌کنید، میکروفون را بی‌صدا کنید؛ صدا را برای همه بهتر می‌کند.
- با دکمه دوربین، تصویر خود را روشن یا خاموش کنید.
نکته
اگر اتصال شما ضعیف است، دوربین را خاموش و میکروفون را روشن نگه دارید. صدا در شبکه‌های ضعیف بسیار بهتر از تصویر دوام می‌آورد.
مشکلات رایج
| علامت | علت احتمالی | راه‌حل |
|---|---|---|
| دیگران صدای شما را نمی‌شنوند | مجوز مرورگر رد شده، دستگاه اشتباه انتخاب شده یا سیستم بی‌صدا است | مجوزهای سایت را بررسی کنید، میکروفون را دوباره انتخاب کنید، صدا/بی‌صدا بودن سیستم را بررسی کنید |
| اکو میشن وید | کسی بلندگوهای بلند کنار میکروفون باز دارد | از هدست استفاده کنید؛ فردی که صدای بلندتری دارد، صدای بلندگو را کم کند |
| صدا پرش دارد | شبکه ناپایدار یا بار پردازنده بالا | برنامه‌ها و استریم‌های دیگر را ببندید؛ به نقطه اتصال وای‌فای نزدیک‌تر شوید |
| تصویر دوربین سیاه است | برنامه دیگری دوربین را نگه داشته | برنامه‌های تماس تصویری و دوربین را ببندید، سپس دوربین را خاموش و روشن کنید |
| صدای ربات‌وار یا قطع‌قطع | ازدحام شبکه | دوربین را خاموش کنید یا به اتصال سیمی سوئیچ کنید |
مسائل بیشتر در عیب‌یابی و پرسش‌های متداول پوشش داده شده است.
چه چیزی به دست آوردید
اکنون می‌توانید دستگاه‌های خود را انتخاب و آزمایش کنید و رایج‌ترین مشکلات صدا و تصویر را رفع کنید. گام بعد: کار نوار ابزار - ابزارهای کلاس.